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微課堂 | 其實銷售成交和逼單,就是那么回事!

時間:2018.08.25 作者:宏陶市場部 瀏覽次數(shù):

逼單是銷售過程中最重要的一個環(huán)節(jié)。如果逼單失敗,你的整個業(yè)務(wù)就會失敗。其實整個銷售過程就是一個“逼”的過程,逼要掌握技巧,不要太操之過急,也不要慢條斯理,應(yīng)該張弛有度,步步為營,也要曉之以理,動之以情。今天我們就分享一下六大逼單技巧。


在對客戶逼單時,要確認客戶滿足一下三要素:

①興趣:客戶對產(chǎn)品擁有足夠的興趣和購買欲

②財力:客戶擁有足夠的經(jīng)濟實力

③權(quán)利:客戶擁有對產(chǎn)品買與不買的最終決定權(quán)

   1、預(yù)算報價                                                                      

下面我們就來看一下門店成交逼單的節(jié)奏與技巧

1.情感鋪墊:強調(diào)給客戶便宜的理由是什么和塑造優(yōu)惠價格

2.價格落差:通過價格對比強調(diào)價格優(yōu)惠力度

參考話術(shù):我們平時××元,這次活動最優(yōu)惠××元,省了××元,結(jié)算下來相當于節(jié)省一個衛(wèi)生間的瓷磚費用了

3.寫下來/畫出來,把贈品、服務(wù)和活動按12345的順序?qū)懗鰜?,第一送×××、享受套餐價、滿5000元返現(xiàn)××元...

2、當客人說"貴",出促銷單頁再次塑造活動

3、客戶還說"貴",聚焦挖出心理預(yù)算

參考話術(shù):

1.您覺得貴是把我們跟誰比?(挖出競品)

2.您的心理預(yù)算是多少?(挖出心理預(yù)算)

3.您覺得哪一個空間價格接受不了?(聚焦化整體到局部,細化到每個空間,客戶覺得哪個空間貴,就針對該空間的產(chǎn)品和預(yù)算作相應(yīng)的調(diào)整,但注意最多調(diào)整1-2個空間。)

4、恐嚇逼單

1.釉料與表面神韻的對比

1)先講釉料的重要性(從耐磨度,光澤度,紋理效果,環(huán)保幾個維度分析);再講釉料不好的負面效果(劃痕,不環(huán)保、檔次低)

2)配合的銷售工具(現(xiàn)場低端品牌樣磚對比、ipad里存上客戶家里用過很久的、磨的很難看的照片)

2.基材與品質(zhì)使用的對比

1)樣磚坯體對比:

劣質(zhì)瓷磚:倒邊露出難看的顏色,手感粗糙。

宏陶瓷磚:釉面層和坯體層顏色一樣,手感光滑。

2)負面效果:變黃/變暗/空鼓/發(fā)臭/開裂

3)配合的銷售工具:客戶家里瓷磚變黃/有劃痕/開裂的照片

3.設(shè)計的對比

1)我們是專業(yè)的設(shè)計師上門測量,而不是銷售人員。專業(yè)設(shè)計師準時出圖,用10組不同空間的實景圖對比其設(shè)計效果和成本。

2)配合的銷售工具:設(shè)計案例

逼單就像談戀愛前,從曖昧發(fā)展成情侶最重要的一步,既不能急,也不能求之過急!其實銷售不只是一份工作,更是一種處事方式和思維模式。簡單的說,不要讓客戶認為你是在給他推銷產(chǎn)品,而是覺得你是在給他解決問題。只要弄明白了客戶真正關(guān)心的問題,問題解決了,成單就是順利成章的事。